พัฒนาการรับส่งข้อมูลเพื่อการดูแลต่อเนื่องที่บ้านจากโรงพยาบาลพระปกเกล้าสู่ชุมชน

การพัฒนาคุณภาพ (CQI) นี้มีวัตถุประสงค์เพื่อพัฒนาระบบการรับส่งข้อมูลผู้ป่วยหลังจำหน่ายออกจากโรงพยาบาล เพื่อให้การดูแลต่อเนื่องที่บ้านในชุมชนเป็นไปอย่างมีคุณภาพและทันเวลา ก่อนหน้านี้การส่งข้อมูลเยี่ยมบ้านในรูปแบบกระดาษทำให้เกิดความล่าช้าและเอกสารสูญหาย ทีมงานจึงได้นำ นวัตกรรมระบบ IT (โปรแกรมเยี่ยมบ้าน Smart COC) มาใช้เพื่อแก้ไขปัญหาดังกล่าว อย่างไรก็ตาม ในการประเมินผลต่อมาพบปัญหาเรื่องคุณภาพข้อมูลการดูแลต่อเนื่องที่บ้าน เนื่องจากเจ้าหน้าที่เลือกแบบฟอร์มตอบกลับรายโรคในโปรแกรมที่ไม่สัมพันธ์กับข้อมูลที่ต้องการ ทีมงานจึงได้ดำเนินการแก้ไขโดยการ ปรับแบบฟอร์มการตอบกลับในโปรแกรม ให้เป็นแบบคลิกปุ่มและดึงข้อมูลตามช่องคำถามที่ระบบรายโรคนั้น ๆ ต้องการอย่างเฉพาะเจาะจง ผลการดำเนินการและการประเมินเชิงคุณภาพแสดงให้เห็นว่า ข้อมูลการเยี่ยมบ้านที่ได้รับมีความครบถ้วนมากขึ้น และสามารถแก้ไขปัญหาการรับส่งข้อมูลล่าช้าและสูญหายได้ ซึ่งนำไปสู่การดูแลผู้ป่วยที่บ้านอย่างต่อเนื่องและมีคุณภาพมากขึ้น