การพัฒนาจริยธรรมและจรรยาบรรณวิชาชีพบุคลากรสู่การดูแลผู้ป่วยแบบองค์รวม

การพัฒนาคุณภาพ (CQI) นี้มีเป้าหมายเพื่อส่งเสริมจริยธรรมและจรรยาบรรณวิชาชีพของบุคลากรในหอผู้ป่วยพิเศษรวมใจภักดิ์ 2 เพื่อยกระดับการดูแลผู้ป่วยให้เป็นไปตามแนวทางแบบองค์รวมและมีคุณภาพ เนื่องจากผู้ป่วยเป็นโรคที่ซับซ้อนและมีอาการเปลี่ยนแปลงรวดเร็ว การตัดสินใจทางคลินิกจึงต้องคำนึงถึงมิติทางจริยธรรมควบคู่กันไป คณะผู้วิจัยจึงได้ริเริ่มจัดกิจกรรม Ethic Conference ภายในหอผู้ป่วย โดยนำกรณีอุบัติการณ์ทางการพยาบาลทั้งภายในและภายนอกหน่วยงานมาวิเคราะห์และเชื่อมโยงกับรายละเอียดของจริยธรรมและจรรยาบรรณวิชาชีพ เพื่อให้เจ้าหน้าที่เกิดความเข้าใจและเห็นความสำคัญของการปฏิบัติการพยาบาลด้วยคุณธรรมจริยธรรมอย่างชัดเจนยิ่งขึ้น การดำเนินงานนี้ส่งผลให้ จำนวนครั้งของการทำ Ethic Conference เพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญ (จาก 3 ครั้งในปี 2562 เป็น 35 ครั้งในปี 2564) ในขณะที่ จำนวนข้อร้องเรียนของผู้รับบริการลดลง แสดงให้เห็นว่าการพัฒนาจริยธรรมและจรรยาบรรณวิชาชีพของบุคลากรมีส่วนช่วยให้การดูแลผู้ป่วยมีคุณภาพ ลดความเสี่ยง และสร้างความพึงพอใจให้กับผู้ป่วยและญาติ